Ich kann mich nicht im Webmailer einloggen
Sie können sich nicht im Webmailer, der unter http://wm.dmsolutions.de erreichbar ist, nicht einloggen, obwohl Ihr Passwort korrekt ist?
Das Problem kann viele Ursachen haben. Wenn eine zusätzliche E-Mail Weiterleitung an eine andere E-Mail Adresse in Confixx hinterlegt ist, oder als Benutzerverwaltung wird Plesk verwendet, dann ist der Login in den DM Solutions Webmailer nicht möglich.
Plesk-Nutzer habe einen eigenen Webmailer, den Sie auf Wunsch mit RoundCube oder Horde betreiben können. Dieser kann in den Plesk E-Mail Einstellungen definiert werden. Sie erreichen diesen dann immer unter der "webmail."-Subdomain.
Die Lösung: die interne Postfachadresse
Loggen Sie sich im DM Solutions Webmailer statt mit der regulären E-Mail Adresse mit einer Adresse nach diesem Schema ein:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
- webXX ist Ihr Web-Benutzername
- pYY ist der Postfachname; diesen können Sie in Confixx unter "E-Mail" einsehen
- serverZZZ ist der Server, auf dem Sie Ihren Webaccount haben
Sollte es auch mit dieser Adresse nicht funktionieren, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Wir helfen Ihnen dabei gerne weiter.
Samstag, 15 März 2014 Posted in Allgemeines FAQ, E-Mail FAQ
