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Beiträge mit Tag ‘OTRS 4’

OTRS updatet 3 Versionen

Da neben dem neuen OTRS 5 auch OTRS 3 und 4 noch häufig genutzt werden, updatet das System fleißig weiter über verschiedene Versionen hinweg. So erschienen nun pünktlich zu Beginn des Monats die neuen Updates für das Helpdesk-System.

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OTRS updatet im Doppelpack

Das beliebte Open Ticket Request System veröffentlichte am 09.08.2016 2 neue Updates. Es gab ein Update für die 2 Jahre alte Version 4, sowie eines für die Version 5, die im Oktober letzten Jahres erschien. Trotz den Verbesserungen in Punkto Performance, Benachrichtigungssystem und Responsives Design gibt es noch immer eine Menge Leute, die das ältere OTRS 4 benutzt. Daher ist es erfreulich, aber auch verständlich, dass die OTRS AG das Produkt weiterhin aktiv unterstützt.

Content gab es allerdings recht wenig im 18. Update von OTRS 4. Lediglich die ungarische Übersetzung wurde aktualisiert. Dennoch waren wie immer eine Menge Bugfixes im Patch enthalten. So wurde zum Beispiel ein Performanceproblem bei hohem E-Mail Traffic behoben und es wurde sich um den teilweise falsch angezeigten Status eines Tickets gekümmert.

Im OTRS 5 Update gab es, wie zu erwarten, etwas mehr Inhalte. Unter anderem wurden diverse Übersetzungen überarbeitet, die indonesische Sprache zum System hinzugefügt und das thailändische Datumsformat angepasst. Zudem wurde der Output eines Debuggers verbessert und die log-Einträge des Lightweight Directory Access Protocol angepasst. Neben diesen Features wurden im 12. Patch von OTRS 5, wie auch in dem der Vorgängerversion, einige Fehler behoben.
Alles in allem sind es 2 recht kleine Aktualisierungen, die sich besonders auf die Übersetzungen des Ticketsystems beziehen. Weitere Informationen zum Update finden Sie unter otrs.com.

Falls bei Ihnen Interesse an einem OTRS Hosting besteht, können Sie gerne mal durch unsere Tarife schauen. Dort findet sich bestimmt ein passendes Angebot für Sie.

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OTRS Update 4 Patch Level 10 veröffentlicht

Liebe Leser,

auch OTRS legt mit einem neuen Update nach. Mit OTRS 4 Patch Level 10 werden nur wenige Bugs beseitigt und einige Verbesserungen an den Übersetzungen durchgeführt. Wer mehr über das neue Update erfahren möchte, findet alle Infos unter otrs.com

Für ein günstiges OTRS Hosting nutzen Sie am besten unsere Business Hosting Pakete. Und wenn Sie OTRS Updates lieber in erfahrene Hände geben möchten, schreiben Sie uns am besten einfach eine E-Mail. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.

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OTRS Update 4 Patch Level 9 erschienen

Liebe Leser,

ein neues Update für OTRS Nutzer ist wieder erschienen. Mit OTRS 4 Patch Level 9 werden einige Bugs beseitigt. Für weitere Informationen können Sie einfach direkt die Hersteller-Website besuchen unter otrs.com

Sollten Sie Unterstützung bei Ihren OTRS Updates benötigen, können Sie sich natürlich jederzeit an unseren Support für ein unverbindliches Angebot wenden. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an service[at]dmsolutions.de

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OTRS Updates 3.3.12 und 4 Patch Level 6 veröffentlicht

Liebe Leser,

für alle Nutzer der Service Managament Software OTRS stehen seit heute wieder neue Updates zur Verfügung. Mit OTRS 3.3.12 und 4 Patch Level 6 werden einige Bugs beseitigt. Alle Informationen zu den neuen OTRS Updates sowie Hinweise zur Aktualisierung finden Sie unter otrs.com.

In unseren OTRS Hosting Angeboten installieren wir Ihnen gerne gleich die aktuelle Version vor. Und mit unserer Aktion können Sie derzeit sogar die Grundgebühr 6 Monate lang sparen.

 

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OTRS Update 4 erschienen

Liebe Leser,

seit heute steht allen Nutzern von OTRS die langersehnte neue Version zur Verfügung. Mit OTRS 4 werden viele neue Funktionen und Möglichkeiten eingeführt. Nicht nur an der Performance wurde gearbeitet. Auch soll OTRS 4 das Arbeiten deutlich erleichtern und eine bessere Übersicht bieten. In einem Webinar hatte die OTRSGroup die neue Version vorgestellt:

Für ein professionelles und günstiges OTRS Hosting können Sie unsere Business Hosting Pakete nutzen. Und wenn Sie die Updates des umfassenden Systems lieber in erfahrene Hände geben möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot.

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