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Beiträge mit Tag ‘OTRS Release’

OTRS Updates 3.2.2 und 3.1.13 veröffentlicht

Liebe Leser,

heute sind wieder Updates der Help Desk Software OTRS erschienen. In den Versionen OTRS 3.2.2 und 3.1.13 wurden einige Bugs beseitigt und zahlreiche Sprachupdates durchgeführt. Alle Informationen zu den Verbesserungen in den neuen Versionen finden Sie in den Release Notes von OTRS.

Wer die Software für sein Service Management nutzen möchte, benötigt ein leistungsstarkes Hosting. Optimale OTRS Hosting Angebote finden Sie bei DM Solutions schon ab 9,99€. Und bis zum 01.03.2013 können Sie sich die Grundgegühr sogar komplett sparen.

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OTRS Help Desk 3.2.1 veröffentlicht

Liebe Leser,

heute ist die langersehnte neue Version von ORTS Help Desk erschienen. Über einige der Verbesserungen hatten wir ja bereits berichtet. Die neue Version ist nun um einiges schneller und auch bei der Nutzung hat sich vieles getan. So viel, dass wir Ihnen hier garnicht alles aufzählen können. Daher einfach der Link zu otrs.com 🙂

Wenn auch Sie von der OTRS Service Management Software überzeugt sind und das System für Ihre Kundenkommunikation nutzen möchten, sind unsere OTRS Hosting Angebote ideal für Sie! Und da wir unsere Aktion verlängert haben, können Sie sogar die Grundgebühr sechs Monate lang sparen. Natürlich installieren wir OTRS auch gleich kostenlos für Sie vor.

Und noch ein kleiner Hinweis zum Schluss: Das nächste Release von OTRS erscheint am 19. Februar.

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OTRS 3.2 wird nutzerfreundlicher

Ende Januar soll die neue Version des Help Desk Tools OTRS erscheinen. Mit den Beta Versionen geben die Entwickler bereits einen kleinen Einblick in die kommenden neuen Funktionen des Systems. Demnach soll wohl das Kundencenter umgebaut werden und so eine bessere Ordnung ermöglicht werden. So erhält man auf einen Blick alle wichtigen Details zu Tickets bestimmter Kunden und kann mittels Shortcuts auch sofort ein neues Ticket eröffnen. Ebenso kann ein Standardtyp für Tickets voreingestellt werden. Auch an den Schnittstellen gab es Verbesserungen. Die nächste Beta Version soll bereits in einer Woche erscheinen. Wir sind gespannt, welche neuen Funktionen uns noch in der neuen OTRS Version erwarten.

Bitte beachten Sie, dass Beta Versionen nicht für produktive Seiten genutzt werden sollen. Diese Version ist für Tester freigegeben, um eventuelle Probleme vor der offiziellen Veröffentlichung beseitigen zu können.

Wenn Sie OTRS schon jetzt nutzen möchten, finden Sie bei DM Solutions natürlich passende OTRS Hosting Angebote. Auf Wunsch installieren wir Ihnen die aktuelle stabile Version des Systems gleich kostenlos vor.

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OTRS schließt Bugs und Sicherheitslücke in neuen Versionen

Für alle Nutzer des Help Desk Systems von OTRS sind heute erneut Updates erschienen. Mit den Versionen 2.4.15, 3.0.17 sowie OTRS 3.1.11 werden einige Fehler im System behoben sowie die „XSS Vulnerability“ Sicherheitslücke beseitigt. Weiterführende Informationen und Tipps für das Update finden Sie unter otrs.com.

Wenn auch Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit OTRS managen möchten, finden Sie bei DM Solutions günstige OTRS Hosting Angebote, die perfekt mit dem System harmonieren. So können Sie alle Funktionen von OTRS ohne Einschränkungen nutzen.

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