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OTRS Update 6.0.7 erschienen

Mit dem neuen OTRS Update für das beliebte Ticket System wurden hauptsächlich eine Menge Fehler behoben. Wie immer wurde auch an den verschiedenen Übersetzungen des Systems gearbeitet. Die zweite Neuerung war ein Plugin im CKEditor, mit dem man Links über den Editor öffnen kann.

Die restlichen Änderungen in der OTRS Aktualisierung waren Bugfixes. So funktionierten beispielsweise Tags mit Zeilennummerierung nicht richtig. Zudem gab es Probleme bei langen Betreffzeilen, hier wurde das Erstellungsdatum in der Artikelübersicht abgeschnitten. Beim Teilen eines Tickets im Internet Explorer 11 wollte OTRS vor dem neuen Update den Browser Tab schließen. Auch die Kundeninformation-Box wurde unter bestimmten Umständen nicht aktualisiert, wenn der Kunde in einem neuen Ticket geändert wurde. Insgesamt wurden über 35 kleinere Fehler behoben. Wer sich die Übersicht einmal ansehen möchte, findet diese auf otrs.com.

Da es nur kleinere Schönheitsfehler waren, die mit dem neuen Update behoben wurden, ist ein schnelles Update nicht zwingend erforderlich. Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, sollte seine Umgebung aber stets auf dem aktuellen Stand halten. Im OTRS Hosting von DM Solutions können Sie sich problemlos eine eigene Umgebung mit dem Ticketsystem aufsetzen.

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