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OTRS Update 3.3.19 erschienen

Ein neues Sicherheitsupdate erschien für das Ticket System OTRS. Das Update wird wohl die meisten OTRS User unter Ihnen nicht betreffen, da es ausschließlich für die Version OTRS 3.3 bis einschließlich 3.3.18 gilt. Mit dem neuen Update 3.3.19 konnte das Problem nun behoben werden. Die Lücke befand sich im OTRS Framework und die Gefährdung wurde mit einer mittleren Wertung von 5,9 eingestuft. Da die meisten OTRS User wahrscheinlich die aktuelle Version 5 nutzen, müssen Sie sich zunächst keine Sorgen um diese Lücke machen. Falls Sie sich aber unsicher sind und Ihr System länger nicht geupdatet haben, sollten Sie die Versionsnummer noch einmal nachprüfen. Alle Infos zu diesem Update finden Sie auf otrs.org.

Für OTRS-Nutzer, die das eigene System regelmäßig updaten, gibt es ebenfalls Neuigkeiten. So wurde am 14. November der erste Release Candidate von der kommenden OTRS Version 6 veröffentlicht, welches schon viele neue Features zum Testen bereitstellt. Wann Sie Ihr Live-System auf die neue Version updaten können, ist allerdings noch nicht bekannt. Sofern Sie noch kein OTRS User sind, aber ebenfalls gerne die Vorteile eines professionellen Ticket-Systems genießen möchten, dann ist unser OTRS Hosting bestens für Sie geeignet. Sollten Sie noch Fragen dazu haben oder Unterstützung bei Ihrem OTRS Update benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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