Achtung Abmahngefahr für Online-Händler: OS-Link Anpassung notwendig
Liebe Leser,
wie Sie sicher bereits wissen, wird zum 20. Juli 2025 die OS-Plattform zur Streitschlichtung eingestellt. Bis zu diesem Stichtag ist es für Sie als Online-Händler weiterhin verpflichtend, den entsprechend Link im Impressum Ihrer Webseite oder Ihres Shops anzugeben. Doch genau das kann jetzt zu einer echten Abmahngefahr werden.
Um auf die OS-Plattform zu verweisen, wird auf vielen Webseiten die Kurzversion des Links https://ec.europa.eu/odr/ verwendet. Dieser Link ist jedoch inzwischen inaktiv und führt lediglich zur Fehlerseite „Page not found“. Und genau hier liegt die Abmahnfalle. Denn Kunden können die OS-Plattform über diesen Link nicht mehr erreichen.
Glücklicherweise existieren aber noch zwei funktionierende Links, die Sie stattdessen einbinden können:
- https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Wir empfehlen Ihnen daher dringend, das Impressum und die AGB Ihrer Webseite oder Ihres Shops zu überprüfen und den Link gegebenenfalls durch einen der oben aufgeführten Links zu ersetzen.
Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, dann können Sie einfach unserem Support eine Nachricht zukommen lassen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.