Was ist SugarCRM
Bei SugarCRM handelt es sich um ein Open Source CRM System. CRM bedeutet Customer Relationship Management. Ins Deutsche übersetzt bedeutet dies soviel wie das Organisieren von Kundenbeziehungen. Durch den offenen Entwicklungsprozess und die weite Verbreitung von Sugar CRM mit etwa 250000 Mitgliedern sowie 250000 Entwicklern ist ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess gewährleistet. Sugar ist in zwei Versionen erhältlich. Sugar Professional ist ein erweitertes CRM für kleine bis mittelständische Unternehmen. Sugar Enterprise ist für Unternehmen mit erweiterten Anforderungen entwickelt.
Historisches über SugarCRM
SugarCRM wurde 2004 in Cupertino, Kalifornien, gegründet. Mittlerweile existieren Büros in Silicon Valley sowie in München mit insgesamt etwa 200 Mitarbeitern. Darüber hinaus existiert ein weltweites Partnernetzwerk. Sugar CRM entwickelte sich innerhalb kürzester Zeit zum Weltmarktführer für Open Source CRM Lösungen und ist damit das am schnellsten wachsende Unternehmen dieser Branche weltweit.
Was sind die Vorteile von SugarCRM
Die Produkte von Sugar sind auf verschiedenen Endgeräten lauffähig. Eine Installation der Software ist nicht erforderlich. Außerdem kann Sugar ohne Einschränkungen an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Durch den offenen Entwicklungsprozess von Sugar CRM kommt es zu einem regelmäßigen Feedback von Nutzern sowie Partnern. Dieses Feedback fließt direkt in den Entwicklungsprozess ein. Dadurch ist Sugar CRM eine sehr praxisnahe und anwenderfreundliche Software. Bei SugarCRM hat der Nutzer jederzeit die Kontrolle über seine Kundendaten und ist dadurch nicht von einem Provider abhängig.
SugarCRM Webhosting
Sugar CRM läuft auf allen Windows Betriebssystemen ab Windows XP. Außerdem sind die Betriebssysteme Linux, Mac OS X sowie Unix geeignet. Als Webserver ist eine Apache an 2.0.x oder IIS 6.0 erforderlich. Außerdem wird ein PHP Interpreter ab der Version 5.2.4 und eine MySQL Datenbank 5.2.4 bzw. MS SQL Server 2005 benötigt. Als Internet Browser eine aktuelle Firefox Version ebenso möglich wie der Microsoft Explorer aber Version 6.0 mit mindestens Adobe Flash 7.
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