Dazu unterwerfen wir uns als geprüfter Provider von WebHostList.de und hosttest.de dem Urteil von deren Schlichtungskommission. Sofern ein Kunde mit unseren Leistungen und Produkten unzufrieden ist, kann er, wenn es zum Streit kommt, dort kostenlos die Schlichtungskommission zu Rate ziehen. Unser Support Team tut aber natürlich alles dafür, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Ihre Daten sind bei uns in besten Händen. All unsere Mitarbeiter sind vertraglich zur Geheimhaltung von jeglichen internen Daten verpflichtet. Daher müssen Ansprechpartner von Ihnen auch zuerst mit einem entsprechenden Formular bestätigt werden, damit wir Zugangsdaten oder ähnliche Informationen weiter geben können. Selbstverständlich werden auch keine Daten zu Werbezwecken vergeben oder verkauft. Ihre Daten werden lediglich zu abwicklungsrelevanten Vorgängen herangezogen und sind für dritte nicht zugänglich.
Weiterhin garantieren wir Ihnen je nach Tarif eine jährliche Serveruptime von mindestens 99%. Mit unserer Plus-Option haben Sie die Möglichkeit, diese garantierte Erreichbarkeit auf 99,9% zu heben. In unseren SSD Webhosting Angeboten ist dies standardmäßig schon enthalten. So sind Sie bestens abgesichert und müssen sich keine Sorgen um die Erreichbarkeit Ihrer Seite machen. Falls Sie trotz all dem noch immer nicht sicher sind und weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, damit auch die letzten Bedenken zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden können.