CRM Hosting

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Das Customer Relationship Management, kurz CRM, ist ein wichtiger Bestandteil jedes Firmenkonzeptes. Es ist immer wichtig, eine gute, wenn nicht sogar freundschaftliche Beziehung zu seinen Kunden zu haben. Um die Bindung zu den eigenen Kunden aufzubauen oder zu stärken, gibt es viele Mittel und Wege. Eins haben diese Möglichkeiten alle gemeinsam: Sie kosten eine Menge Zeit. Der Kunde fühlt sich meist auch erst richtig wohl, wenn er sich verstanden fühlt und ihm weitergeholfen wird. Und das geht meist nur mit Zeit. In der Vergangenheit machten viele Unternehmen einen enormen wirtschaftlichen Wachstumsschub durch. Da blieb nicht mehr viel Zeit für die einzelnen Kunden. Auf das Verhältnis wurde so gut wie kein Wert mehr gelegt, bis die Kunden sich von den großen Firmen abwandten. Seitdem achten Firmen wieder mehr auf die Beziehung zu ihren Kunden und auch die größten Unternehmen richten sich ganz nach dem Motto: Der Kunde ist König.

Über die Jahre wurden auch Softwares speziell dafür entwickelt, die Bindung zwischen Firma und Kunde zu stärken und genau diese Softwares sind Kernbestandteil von unserem CRM Hosting. In solchen Systemen werden sämtliche Kundendaten und Kundenkontakte erfasst. Ein CRM Hosting ermöglicht die personalisierte Kundenpflege. Die gesamte Interaktion mit einem Kunden sollte hier niedergeschrieben sein, damit egal ist, welcher Mitarbeiter sich mit dem Kunden befasst. Da Sie das CRM System online auf einem Webspace speichern, können Sie auch von überall darauf zugreifen. Dabei ist es auch egal, ob Sie am Computer sitzen oder unterwegs etwas am Smartphone nachschauen müssen.

Mit CRM-Systemen können außerdem bessere Voraussagen getroffen werden. Die Genauigkeit der Prognosen steigt enorm, wenn Ihre Marketingfachleute über eine volle Transparenz verfügen und genau wissen, welche Vorgänge welchen Erfolg erzielen. Meist werden CRM Systeme zusätzlich mit der Ressourcenplanung verbunden. Beispiele für häufig genutzte CRM Softwares sind Zoho, Salesforce oder SugarCRM. Natürlich gibt es sehr viele verschiedene Systeme auf dem Markt.

Sofern Sie ebenfalls Interesse an einem professionellen CRM Hosting haben, dann sind Sie bei DM Solutions genau richtig. Auf unseren leistungsstarken Servern können Sie jede Software problemlos nutzen. Gerne installieren wir Ihnen dabei Ihre Wunschsoftware kostenfrei auf Ihrem Webspace vor. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam wenden.