Bester Hoster

Dank der wachsenden Beliebtheit des Internets als Vertriebs- und Informationsplattform gibt es auch immer mehr Hoster, die sich auf dem Markt behaupten möchten. Auf dieser Seite erfahren Sie, was den besten Hoster ausmacht und worauf wir als Webhosting Anbieter besonders viel Wert legen. Neben den vielen Dingen, auf die ein Hoster achten muss, gerät guter Service bei einigen Webhostern in Vergessenheit. Ein guter Hoster sollte sich aber gerade darauf konzentrieren, denn letztendlich sind es die Kunden, die entscheiden, wer der beste Hoster für sie ist.

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Wie erkenne ich den besten Hoster?

Pauschal kann man nicht sagen, welcher Hoster der Beste ist. Das hängt zu einem großen Teil von den Anforderungen des Kunden ab. Wir von DM Solutions versuchen daher viele Bereiche des Webhostings abzudecken, um so ein breites Spektrum an Kunden zu erreichen und glücklich zu machen. Die Zufriedenheit der Kunden ist der ausschlaggebende Faktor, denn wer „bester Hoster“ ist, entscheiden letztendlich die Kunden. Im Folgenden sind einige Bereiche aufgezählt, auf die der beste Hoster viel Wert legen sollte:

An oberster Stelle steht der Service

Wir legen besonders viel Wert auf guten Service. Damit verbunden sind unter anderem schnelle Rückmeldungen unsererseits, zuvorkommende Arbeit und Kundennähe. Wer einen Auftrag an den besten Hoster sendet, der sollte unserer Meinung nach binnen kurzer Zeit eine Antwort erhalten. Diese kurzen Antwortzeiten können aber nur gewährleistet werden, wenn das Hosting Unternehmen einwandfrei organisiert ist und die Mitarbeiter bei neuen Anfragen direkt wissen, wer sich darum kümmert. Bei einer großen Menge an Tickets kann es bei einem Team, welches nicht gut organisiert ist, zu langen Wartezeiten kommen. Ein anderer Grund für lange Antwortzeiten sind zu wenige Mitarbeiter, die im Support tätig sind, oder schlichtweg nicht genügend geschulte Mitarbeiter.

Damit das Support-Team nicht zu viele Tickets bearbeiten muss, muss der restliche Service des Unternehmens ebenfalls stimmen. Wenn die Kunden keine Probleme haben, haben sie einen Grund weniger, den Support zu kontaktieren. Teure, aber dafür leistungsfähige Markenhardware auf den Servern hilft daher beiden Parteien: Dem Hoster und seiner Kundschaft. Ein weiteres Stichwort ist das Monitoring. Der beste Hoster muss den Server durchgehend überwachen, um so bei Auffälligkeiten schnell reagieren zu können.
Bester Hoster

Gerade bei neuen Betreibern von Webseiten kann es vorkommen, dass die eine oder andere Frage auftaucht. Es ist ganz normal, dass Kunden im Webhosting einen sehr unterschiedlichen Wissensstand besitzen. Damit sich der Kunde selbstständig helfen kann, sollte der beste Hoster über eine ausführliche Dokumentation verfügen. Wir von DM Solutions setzen auf einen Hilfe-Bereich mit einer Such-Funktion, mit der man die entsprechenden Beiträge schnell finden kann. Von E-Mail Konto einrichten bis hin zu diversen Installationsanleitungen kann man dort alles nachschlagen. Und falls es dann doch mal zu einer Frage kommt, sind wir problemlos per Mail, sowie am Telefon erreichbar.

Was ist noch wichtig?

Wer bester Hoster sein möchte, sollte also einen guten Service anbieten. Das Angebot spielt jedoch ebenfalls eine große Rolle. Wer keine wettbewerbsfähigen Preise anbietet, der wird kaum einen Kunden für sich gewinnen können. Die Preise sollten möglichst transparent gestaltet sein. Das erreicht man beispielsweise durch Webspacepakete, bei denen alle Leistungen unter einem einzigen Preis zusammengefasst werden. Meist ist in diesen Paketen neben dem Speicherplatz noch eine Domain enthalten, mit der diverse Mailservices genutzt werden können. Bei DM Solutions erhalten Sie zudem eine kostenlose Systeminstallation in allen Tarifen, in denen Sie ein System nutzen können. Außerdem bieten wir in unseren teureren Tarifen bereits ein inkludiertes SSL Zertifikat mit eigener IP Adresse. In einigen unserer speziellen WordPress oder Joomla Hosting Tarife sind schon Update-Services enthalten, bei denen wir uns um die Updates Ihrer Umgebung kümmern.

Wir von DM Solutions möchten uns nicht als „Bester Hoster“ betiteln, doch es sind genau die dafür erforderlichen Prinzipien, nach denen wir uns richten. Gerne können Sie sich vorab selbst von unseren Leistungen überzeugen. In unserem unverbindlichen Testaccount stellen wir Ihnen für 7 Tage eine Umgebung auf unseren Live-Servern zur Verfügung. Diese können Sie auf Herz und Nieren ausprobieren und sich anschließend entweder für eine Übernahme der Daten entscheiden oder dafür, den Account einfach auslaufen zu lassen.

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