phpSupportTickets Webhosting

phpsupporttickets
Was ist phpSupportTickets

Die Software phpSupportTickets ist eine leistungsfähige Helpdesk und Ticketing Software. Mit dem Programm lassen sich per Mail Supportanfragen annehmen und weiterleiten. Geschrieben wurde phpSupportTickets in PHP. Bei phpSupportTickets handelt es sich um ein Open Source Projekt. Die aktuelle Version ist jeweils kostenpflichtig. Die Vorgängerversionen werden kostenfrei zur Verfügung gestellt.


Historisches über phpSupportTickets

Entwickelt wurde phpSupportTickets von der Firma Triangle Solutions. Bereits seit 1998 bietet das Unternehmen webbasierte Lösungen für private und gewerbliche Kunden an. Mittlerweile ist phpSupportTickets auf der ganzen Welt verbreitet und wird von vielen Anwendern genutzt. Aktuell wird die Version 2.3 vom 31.01.2007 zum Download angeboten.

Vorteile von phpSupportTickets

Die Software zeichnet sich durch eine sehr einfache Installation aus, für die keine Programmierkenntnisse erforderlich sind. Durch die intuitive Bedieneroberfläche lässt sich phpSupportTickets sowohl von den Administratoren wie auch von den Kunden einfach bedienen. Durch Änderungen in der beiliegenden CSS-Datei lässt sich das Design individuell an die eigenen Wünsche anpassen. Mit phpSupportTickets lassen sich drei verschiedene Arten von Bedienern einrichten. Dies sind Administratoren, Moderatoren und Kunden. Registrierte Kunden können per Mail Supportanfragen einsenden. Jedem Ticket kann zudem eine Anlage beigefügt werden. Die Moderatoren lassen sich in verschiedene Abteilungen wie zum Beispiel Technik oder Vertrieb einteilen. Der Moderator hat die Möglichkeit per eingehende Anfragen zu beantworten oder an eine andere Stelle weiterzuleiten. Dabei können Moderatoren nur die eigenen Tickets bzw. die Tickets der eigenen Abteilung einsehen. Der Administrator kann eine unbegrenzte Anzahl von anderen Administratoren oder Moderatoren anlegen und verwalten. Jeder Mitarbeiter kann dabei mit unterschiedlichen Rechten ausgestattet werden.

phpSupportTickets Webhosting

Um phpSupportTickets zu nutzen, ist ein Webserver erforderlich, der mindestens PHP in der Version 5.0.1 oder höher unterstützt. Außerdem wird eine MySQL Datenbank benötigt. Die Mindestanforderung an die Datenbank ist MySQL 4.1.; um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können wird MySQL 5.0 empfohlen. Kunden können phpSupportTickets mit jedem gängigen Browser und unabhängig von Ihrem Betriebssystem nutzen.

DM Solutions bietet eine performante Umgebung für phpSupportTickets in den folgenden Tarifgruppen:

Joomla Webhosting
Webhosting (ab Webhosting Standard)
SSD Webhosting (inklusive 99,9% Verfügbarkeit) (ab SSD Webhosting Standard)
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Telefon: 06181 - 502 30 10 (Vertrieb)
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¹ Der angezeigte Gesamtpreis enthält die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Preise und Angebote nur gültig für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Laufzeiten gemäß Auswahlmöglichkeiten

Preisübersicht

Tarif 3 Monate 12 Monate 24 Monate
SSD Webhosting Start V3.0 3,99€ 3,49€ 2,99€
SSD Webhosting Standard V3.0 6,49€ 5,79€ 4,99€
SSD Webhosting Basic V3.0 12,99€ 6 Mon. kostenfrei, danach 11,49€ 6 Mon. kostenfrei, danach 9,99€
SSD Webhosting Professional V3.0 32,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 28,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 24,99€
SSD Webhosting Premium V3.0 51,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 45,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 39,99€
Webhosting Start V3.0 1,99€ 1,79€ 1,50€
Webhosting Standard V3.0 6,49€ 5,79€ 4,99€
Webhosting Basic V3.0 12,99€ 6 Mon. kostenfrei, danach 11,49€ 6 Mon. kostenfrei, danach 9,99€
Webhosting Professional V3.0 32,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 28,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 24,99€
Webhosting Premium V3.0 51,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 45,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 39,99€
Joomla Basic V4.0 5,29€ 4,59€ 3,99€
Joomla Online-Shop V4.0 5,99€ 5,19€ 4,49€
Joomla Professional V4.0 12,99€ 6 Mon. kostenfrei, danach 11,49€ 6 Mon. kostenfrei, danach 9,99€
Joomla Premium V4.0 19,49€ 6 Mon. kostenfrei, danach 17,39€ 6 Mon. kostenfrei, danach 14,99€
Joomla Platin V4.0 25,99€ 6 Mon. kostenfrei, danach 22,99€ 6 Mon. kostenfrei, danach 19,99€
WordPress Basic V5.0 5,29€ 4,59€ 3,99€
Wordpress Professional V5.0 12,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 11,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 9,99€
Wordpress Premium V5.0 25,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 22,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 19,99€
Reseller Mini V6.0 12,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 11,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 9,99€
Reseller Start V6.0 32,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 28,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 24,99€
Reseller Basic V6.0 45,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 40,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 34,99€
Reseller Professional V6.0 58,49€ 3 Mon. kostenfrei, danach 51,99€ 3 Mon. kostenfrei, danach 44,99€
vServer Start V3.0 - 8,99€ -
vServer Basic V3.0 - 3 Mon. kostenfrei, danach 16,99€ -
vServer Premium V3.0 - 3 Mon. kostenfrei, danach 32,99€ -
vServer Platin V3.0 - 3 Mon. kostenfrei, danach 59,99€ -

Der angezeigte Gesamtpreis enthält die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Preise und Angebote nur gültig für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.

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