Liebe Leser,<\/p>\n
heute wurde die neue OTOBO Version 10.1.1 ver\u00f6ffentlicht. Das Update bringt sowohl einige Anpassungen am Framework als auch zahlreiche neue Funktionalit\u00e4ten mit sich.<\/p>\n
So beinhaltet das Update die Elasticsearch Version 7.16.2. Auch beim Speicherbedarf wurden einige Verbesserungen vorgenommen, sodass das Ausliefern von Attachements nun optimiert abl\u00e4uft. Zudem unterst\u00fctzt OTOBO 10.1.1 nun S3-kompatible Storage-L\u00f6sungen, wodurch OTOBO jetzt noch einfacher als Cluster betrieben werden kann.<\/p>\n
Mit OTOBO 10.1.1 wurden Prozessvorlagen eingef\u00fchrt, die nun ein vereinfachtes Anlegen von Prozessen erm\u00f6glichen. Au\u00dferdem lassen sich Statistiken ab sofort zu Berichten zusammenfassen und per Mail versenden. Doch nicht nur f\u00fcr Agenten bietet OTOBO neue Funktionen. Auch Ihre Kunden k\u00f6nnen sich \u00fcber neue Features freuen. So verf\u00fcgt das Kundeninterface ab sofort \u00fcber Tool Tips, die Ihren Kunden eine schnelle und einfache Orientierung auf der Kundenoberfl\u00e4che erm\u00f6glichen. Zudem enth\u00e4lt das Kundenportal ab sofort Links f\u00fcr Datenschutzerkl\u00e4rung und Impressum.<\/p>\n