{"id":9854,"date":"2022-03-03T10:04:15","date_gmt":"2022-03-03T09:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=9854"},"modified":"2022-03-03T10:04:15","modified_gmt":"2022-03-03T09:04:15","slug":"otobo-10-1-1-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otobo-10-1-1-veroeffentlicht\/","title":{"rendered":"OTOBO 10.1.1 ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9679\" src=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg 940w, https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update-300x251.jpg 300w, https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update-768x644.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Liebe Leser,<\/p>\n<p>heute wurde die neue OTOBO Version 10.1.1 ver\u00f6ffentlicht. Das Update bringt sowohl einige Anpassungen am Framework als auch zahlreiche neue Funktionalit\u00e4ten mit sich.<!--more--><\/p>\n<p>So beinhaltet das Update die Elasticsearch Version 7.16.2. Auch beim Speicherbedarf wurden einige Verbesserungen vorgenommen, sodass das Ausliefern von Attachements nun optimiert abl\u00e4uft. Zudem unterst\u00fctzt OTOBO 10.1.1 nun S3-kompatible Storage-L\u00f6sungen, wodurch OTOBO jetzt noch einfacher als Cluster betrieben werden kann.<\/p>\n<p>Mit OTOBO 10.1.1 wurden Prozessvorlagen eingef\u00fchrt, die nun ein vereinfachtes Anlegen von Prozessen erm\u00f6glichen. Au\u00dferdem lassen sich Statistiken ab sofort zu Berichten zusammenfassen und per Mail versenden. Doch nicht nur f\u00fcr Agenten bietet OTOBO neue Funktionen. Auch Ihre Kunden k\u00f6nnen sich \u00fcber neue Features freuen. So verf\u00fcgt das Kundeninterface ab sofort \u00fcber Tool Tips, die Ihren Kunden eine schnelle und einfache Orientierung auf der Kundenoberfl\u00e4che erm\u00f6glichen. Zudem enth\u00e4lt das Kundenportal ab sofort Links f\u00fcr Datenschutzerkl\u00e4rung und Impressum.<\/p>\n<p>Wie Sie sehen, handelt es sich bei OTOBO 10.1.1 um ein gr\u00f6\u00dferes Update, das jede Menge Verbesserungen f\u00fcr Sie und Ihre Kunden beinhaltet. Wir empfehlen Ihnen deshalb, ein Update auf diese Version durchzuf\u00fchren. Wenn Sie unser <a title=\"Managed OTOBO Hosting\" href=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/managed-otobo-hosting.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Managed OTOBO Hosting<\/a> nutzen, dann \u00fcbernehmen wir dies gerne im Zuge unseres darin enthaltenen Update Services.<\/p>\n<p>Weitere Informationen zu OTOBO 10.1.1 finden Sie auf OTOBO.de.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\" data-services=\"facebook\" data-url=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otobo-10-1-1-veroeffentlicht\/\" data-timestamp=\"1646301855\" data-backendurl=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/shariff\/v1\/share_counts?\"><div class=\"ShariffHeadline\">Teile diesen Beitrag<\/div><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.dmsolutions.de%2Fblog%2Fotobo-10-1-1-veroeffentlicht%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.dmsolutions.de%2Fblog%2Fotobo-10-1-1-veroeffentlicht%2F&text=OTOBO%2010.1.1%20ver%C3%B6ffentlicht&via=dmsolutions_it\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#000; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#000\" d=\"M14.258 10.152L23.176 0h-2.113l-7.747 8.813L7.133 0H0l9.352 13.328L0 23.973h2.113l8.176-9.309 6.531 9.309h7.133zm-2.895 3.293l-.949-1.328L2.875 1.56h3.246l6.086 8.523.945 1.328 7.91 11.078h-3.246zm0 0\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liebe Leser, heute wurde die neue OTOBO Version 10.1.1 ver\u00f6ffentlicht. 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