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Sollten Sie mit dem Gedanken spielen Ihre Produkte in einem Online Shop anzubieten, sollten Sie zu Beginn einige Punkte beachten. In unserer Online Shop Ratgeber Reihe m\u00f6chten wir Ihnen einige Tipps und Tricks an die Hand geben, die entscheidend sein k\u00f6nnten f\u00fcr den Erfolg oder Misserfolg Ihres Shops.<\/p>\n
Beginnen sollte man stets mit den Grundvoraussetzungen, sowohl technische als auch pers\u00f6nliche, die vor dem Start eines Online Shops vorliegen m\u00fcssen.<\/p>\n
Ein Online Shop ist in erster Linie eine Webseite mit einem spezifischen Warenangebot, das man \u00fcber das Internet beziehen kann. Hier sollte vorrangig ein Warenkorb vorhanden sein, der die Bestellw\u00fcnsche der Kunden sammelt, ein vorgefertigtes Formular, welches zur Erfassung der n\u00f6tigen Kundendaten bereitgestellt sein muss und diverse Schnittstellen zu Payment Anbietern sollten ebenso vorhanden sein. Denn nur so k\u00f6nnen Ihre Kunden die Bezahlung f\u00fcr die gew\u00fcnschte bestellte Ware auch beispielsweise \u00fcber Kreditkarte oder PayPal t\u00e4tigen.<\/p>\n
Ihre Ware in einem Online Shop anzubieten bringt viele Vorteile mit sich. So sind Kunden nicht an bestimmte \u00d6ffnungszeiten gebunden und k\u00f6nnen jederzeit in Ihrem Shop einkaufen. Die Delokalisierung hilft Ihre Produkte auch ortsunabh\u00e4ngig und auch international bekannt zu machen. Ebenso wird oft der Aufwand f\u00fcr den H\u00e4ndler beschr\u00e4nkt, da die meisten Systeme die Abwicklung automatisieren und daher nur noch wenige Hangriffe, wie beispielsweise das Einstellen neuer Ware, erledigt werden m\u00fcssen. Sogar die Schnittstellen zu dem gewohnten Warenwirtschaftssystem sind oft in den Online Shop Systemen vorhanden, sodass eine automatische Synchronisation von bspw. Warenbest\u00e4nden m\u00f6glich ist. Der internationale Vertrieb Ihrer Produkte wird durch viele Online Shop Systeme gest\u00e4rkt, indem diese multilinguale Funktionen anbieten, was Ihnen erlaubt, Ihre Produkte auch in Sprachen wie Englisch oder Franz\u00f6sisch zu beschreiben und den internationalen Kunden so verst\u00e4rkt anzusprechen.<\/p>\n
Allerdings sollte man den Betrieb eines Online Shops nicht zu sehr auf die leichte Schulter nehmen. Investieren Sie lieber etwas Zeit, um das Projekt genau zu planen, damit das erhoffte Gesch\u00e4ft nicht misslingt. Denn ohne Zeit, Planung und monet\u00e4rer Investition ist die Wahrscheinlichkeit gro\u00df, dass Ihr Vorhaben scheitert. Des Weiteren sollten Sie sich mit Themen wie Internet und Marketing besch\u00e4ftigen, damit Ihr Shop webgerecht aufgebaut wird und Sie bei Problemen richtig reagieren k\u00f6nnen. Sie sollten auch beachten, dass ein neuer Shop nicht sofort mit Bestellungen \u00fcbersch\u00fcttet wird. Ein Online Shop ben\u00f6tigt Zeit f\u00fcr die Pflege (Warenbeschreibungen, Hilfetexte etc.) wie auch f\u00fcr die Kundenpflege. So erkundigen sich Interessenten vielleicht vor dem Kauf \u00fcber ihre Produkte – Anfragen, die vor allem Zeit ben\u00f6tigen und eingeplant werden m\u00fcssen.<\/p>\n
Sollten Sie also Ihr Vorhaben, einen Online Shop aufzubauen, in die Tat umsetzen wollen sollten Sie sich mit folgenden Fragen befassen:<\/p>\n
Diese Punkte sollten Sie bei Ihrer Planung stets im Hinterkopf haben, soll Ihr Online Gesch\u00e4ft Erfolg haben. Auch wenn der ein oder andere Punkt nicht von Beginn an vorhanden ist, sollten Sie schnellstm\u00f6glich einen Zugang zu diesen Ressourcen finden.<\/p>\n
Daneben sollten Sie auch auf die Korrektheit und Aktualit\u00e4t Ihrer AGB, der Widerrufserkl\u00e4rung und des Impressum achten. Andernfalls wird man schnell Opfer von Abmahnungen. Hierf\u00fcr sollten Sie am besten einen Rechtsbeistand zu Rate ziehen.<\/p>\n
Ebenfalls ein nicht zu untersch\u00e4tzender Punkt vor dem Start eines Online Shops ist die Analyse Ihrer Konkurrenz. Sollten Sie bez\u00fcglich Ihrer Produktpalette direkte Konkurrenz haben, sollten Sie deren Suchmaschinenpr\u00e4senz pr\u00fcfen, sowie die Mitarbeiteranzahl oder auch die Preispolitik. Kontrollieren Sie bei Bedarf, ob Sie Endkunden eine besseren Preis anbieten k\u00f6nnen. Die geringeren Einnahmen, die durch den Wettbewerb entstehen, sollten Sie noch vor Beginn in Ihre Kalkulation aufnehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n
In unserem zweiten Teil erfahren Sie, was Sie bei der Wahl des richtigen Online Shop Systems beachten m\u00fcssen. Wir w\u00fcnschen Ihnen viel Erfolg!<\/p>\n