{"id":9352,"date":"2019-08-29T18:13:44","date_gmt":"2019-08-29T16:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=9352"},"modified":"2019-08-29T18:28:15","modified_gmt":"2019-08-29T16:28:15","slug":"otrs-6-patch-level-2-erschienen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otrs-6-patch-level-2-erschienen\/","title":{"rendered":"OTRS 6 Patch Level 2 Erschienen"},"content":{"rendered":"
\"OTRS<\/figure>\n\n\n\n

Ein neuer OTRS Patch ist k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlicht worden und bringt viele Verbesserungen mit.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n


Das komplette Change Log finden Sie hier<\/a>. Es gibt jetzt Support f\u00fcr Zeitzonen, die systemweit und auch f\u00fcr individuelle Benutzer eingerichtet werden k\u00f6nnen. Unerledigte Tickets k\u00f6nnen als Entw\u00fcrfe f\u00fcr sp\u00e4tere Bearbeitungen gespeichert werden. Der Ticket Zoom Bereich ist vollst\u00e4ndig \u00fcberarbeitet worden und mit einer neuen Gestaltung und einem Fokus auf Inhalt aktualisiert worden. Um Versender leichter zu unterscheiden, werden jetzt E-Mail Avatare angezeigt. Weitere neuen Funktionen zur Benutzerfreundlichkeit sind die Einf\u00fchrung einer kontraststarken Anpassung f\u00fcr das Backend f\u00fcr User mit Seheinschr\u00e4nkung sowie eine \u201eDrag und Drop\u201c Funktion zum Hochladen von Dateien.<\/p>\n\n\n\n

Es ist auch jetzt m\u00f6glich, Benachrichtigungen zum Ticket-Ersteller zu schicken und neue Tickets automatisch f\u00fcr den Ersteller zu sperren. Da die meisten Browser einen integrierten Rechtschreibpr\u00fcfer haben, ist die bisher integrierte L\u00f6sung nicht mehr notwendig und wurde entfernt.<\/p>\n\n\n\n

,Obwohl dieser Patch kein Sicherheitspatch ist, ist eine neue Sicherheitsma\u00dfnahme dennoch implementiert worden um sogenannten \u201eBrute-Force\u201c Angriffen zu verhindern. Zu der Performance werden Informationen zu Berechtigungen jetzt nicht mehr in einer Sitzung gespeichert. Cache Performance ist auch verbessert worden und der Z\u00e4hler der Ticketnummer befindet sich jetzt in der Datenbank und nicht in einer .log Datei. Laut der Entwickler werden Verwender mit gro\u00dfen Systemen eine bessere Performance bemerken.<\/p>\n\n\n\n

Zur Verwaltung vom OTRS System selbst haben Administratoren die M\u00f6glichkeit, \u00c4nderungen zu pr\u00fcfen, bevor sie abgenommen werden. Um Verwirrung und St\u00f6rungen zu vermeiden, k\u00f6nnen Einstellungen nur von einem einzelnen Administrator zu einem Zeitpunkt ge\u00e4ndert werden. <\/p>\n\n\n\n

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