![\"OTRS](\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/otrs-update-e1519929678805.jpg\")
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Mit dem neuen OTRS Update f\u00fcr das beliebte Ticket System wurden haupts\u00e4chlich eine Menge Fehler behoben. Wie immer wurde auch an den verschiedenen \u00dcbersetzungen des Systems gearbeitet. Die zweite Neuerung war ein Plugin im CKEditor, mit dem man Links \u00fcber den Editor \u00f6ffnen kann.<\/p>\n
Die restlichen \u00c4nderungen in der OTRS Aktualisierung waren Bugfixes. So funktionierten beispielsweise Tags mit Zeilennummerierung nicht richtig. Zudem gab es Probleme bei langen Betreffzeilen, hier wurde das Erstellungsdatum in der Artikel\u00fcbersicht abgeschnitten. Beim Teilen eines Tickets im Internet Explorer 11 wollte OTRS vor dem neuen Update den Browser Tab schlie\u00dfen. Auch die Kundeninformation-Box wurde unter bestimmten Umst\u00e4nden nicht aktualisiert, wenn der Kunde in einem neuen Ticket ge\u00e4ndert wurde. Insgesamt wurden \u00fcber 35 kleinere Fehler behoben. Wer sich die \u00dcbersicht einmal ansehen m\u00f6chte, findet diese auf otrs.com<\/a>.<\/p>\n Da es nur kleinere Sch\u00f6nheitsfehler waren, die mit dem neuen Update behoben wurden, ist ein schnelles Update nicht zwingend erforderlich. Wer auf Nummer Sicher gehen m\u00f6chte, sollte seine Umgebung aber stets auf dem aktuellen Stand halten. Im OTRS Hosting<\/a> von DM Solutions k\u00f6nnen Sie sich problemlos eine eigene Umgebung mit dem Ticketsystem aufsetzen.<\/p>\nTeile diesen Beitrag<\/div>