OTRS Fans konnten sich freuen, denn um das System hat sich diese Woche einiges getan. Sowohl OTRS 4 als auch OTRS 5 erhielten den nachfolgenden Patch. Die Inhalte der beiden Updates glichen sich bis auf kleine Unterschiede wieder weitestgehend. Zudem ging das hei\u00df ersehnte OTRS 6 in die 2. Beta Version. Ein Release Datum f\u00fcr die erste Live-Version steht allerdings noch nicht fest. Vermutlich m\u00fcssen wir uns daf\u00fcr noch eine Weile gedulden.<\/p>\n
Zu den neuen Inhalten in OTRS 5 Patch Level 23 z\u00e4hlen wie gewohnt eine Reihe von neuen \u00dcbersetzungen. Des Weiteren kann man durch eine SysConfig Einstellung nun einen Ordner ausw\u00e4hlen, in den der OTRS Daemon seine process ID Dateien schreibt. Zudem gibt es in beiden Updates nun eine verbesserte Validierung beim Import und Export von Daten. Im OTRS Update 4.0.25 wurde nun auch das Session Limit von der SessionMaxIdleTime abh\u00e4ngig gemacht, also der Zeit, in der man inaktiv ist. Diese \u00c4nderung wurde schon mit dem letzten Update in Version 5 implementiert. In beiden Updates wurden nahezu dieselben Fehler behoben, darunter ein Fehler, durch den E-Mails, die html-Text und Plain-Text enthielten, nicht richtig angezeigt wurden. Die genaue Liste aller \u00c4nderungen und Bugfixes gibt es auf otrs.com<\/a>.<\/p>\n Da OTRS so umfangreich ist, ist jedes Update auch entsprechend gro\u00df. Aus diesem Grund sollte dieses OTRS Update des beliebten Ticketsystems ebenfalls von allen OTRS Usern eingespielt werden. Wer noch kein Ticketsystem nutzt und sich die Arbeit erleichtern m\u00f6chte, die durch einkommende Mails entsteht, der profitiert von unserem OTRS Hosting<\/a>. Ein solches System erleichtert die Arbeit f\u00fcr Unternehmen ab einer gewissen Gr\u00f6\u00dfe immens.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OTRS Fans konnten sich freuen, denn um das System hat sich diese Woche einiges getan.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7279,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_ef_editorial_meta_date_fertigstellung-bis":"","_ef_editorial_meta_date_first-draft-date":"","_ef_editorial_meta_paragraph_assignment":"","_ef_editorial_meta_number_word-count":"","footnotes":""},"categories":[387],"tags":[488,585,849,474],"class_list":["post-8306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otrs","tag-otrs-4","tag-otrs-5","tag-otrs-6","tag-ticketsystem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8306"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8306\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12411,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8306\/revisions\/12411"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}