Anfang August ist mit dem Patch Level 22 f\u00fcr Version 5 von OTRS ein kleineres Update erschienen, das diverse Bugs des Ticketsystems beseitigt. Wie bei vorherigen OTRS Updates wurden erneut die \u00dcbersetzungen \u00fcberarbeitet und erg\u00e4nzt.<\/p>\n
Zudem wurde der Standard-Wert f\u00fcr die \u201aSessionMaxIdleTime\u2018 auf zwei Stunden herabgesetzt und der \u201aSitzungs-Z\u00e4hler\u2018 ignoriert nun Sitzungen, die vom \u201eGenericInterface\u201c stammen.<\/p>\n
Unter anderem wird mit dem OTRS Update 5.0.22 bewirkt, dass die Timeline-Ansicht nicht mehr mit \u201aTicket::Frontend::ZoomExpand\u2018 kollidiert. Des Weiteren wird die \u201aSolution Time\u2018 wieder richtig registriert, das Dropdown in der \u201aTicketSolutionResponseTime\u2018-Statistik ber\u00fccksichtigt und Artikel werden erneut in IFRAME geladen. Au\u00dferdem \u00e4ndern sich nun wieder die Werte der \u201aDynamic fields list\u2018, wenn der Status im \u201aAgentTicketActionCommon\u2018 wechselt.<\/p>\n
Der Bug-Fix, welcher daf\u00fcr sorgte, dass der Benachrichtigungs-Tag \u201aCUSTOMER_FROM\u2018 nicht mehr durch \u201aCUSTOMER_REALNAME\u2018 ersetzt wurde, wird mit diesem Update zur\u00fcckgenommen. Die vollst\u00e4ndige Liste aller Fehlerbehebungen finden Sie auf otrs.org<\/a>.<\/p>\n Da mit diesem OTRS Update mehrere Bugs behoben wurden und die Benutzeroberfl\u00e4che sprachlich verfeinert wurde, ist es ratsam, das Update zeitnah zu installieren. Falls Sie dar\u00fcber hinaus an einem leistungsstarken Speicherplatz f\u00fcr Ihre OTRS Umgebung interessiert sind, dann ist das OTRS Hosting<\/a> von DM Solutions genau das geeignete Angebot f\u00fcr Sie. Wenn Sie diesbez\u00fcglich Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Anfang August ist mit dem Patch Level 22 f\u00fcr Version 5 von OTRS ein kleineres Update erschienen,<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7279,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_ef_editorial_meta_date_fertigstellung-bis":"","_ef_editorial_meta_date_first-draft-date":"","_ef_editorial_meta_paragraph_assignment":"","_ef_editorial_meta_number_word-count":"","footnotes":""},"categories":[387],"tags":[585,694],"class_list":["post-8277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otrs","tag-otrs-5","tag-otrs-5-update"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8277"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12404,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8277\/revisions\/12404"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}