![\"OTRS](\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/otrs-update.jpg\")
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Mit dem Patch Level 21 f\u00fcr die 5. Version von OTRS erschien ein kleineres Update, welches einige Bugs in OTRS beheben konnte. Wie bei nahezu jedem OTRS Update wurde wieder etwas an den \u00dcbersetzungen gearbeitet. So wurden einige dynamische \u00dcberschriften von Feldern in den kleineren Ansichten nun \u00fcbersetzt. Eine weitere \u00c4nderung ist, dass das Session Limit, also der Zeitpunkt, an dem die aktuelle Session geschlossen wird, nun von der Zeit abh\u00e4ngig ist, die der User inaktiv ist und nicht von dem Zeitpunkt, an dem er sich einloggt.<\/p>\n
Zu den Fehlern, die mit dem OTRS Update 5.0.21 behoben wurden, z\u00e4hlt unter anderem eine fehlerhafte Benachrichtigung der L\u00f6sungszeit. Zudem wurde in der Service Ansicht keine Benachrichtigung durch eskalierte Tickets angezeigt. Auch der ACL Editor zeigte teilweise falsche Werte an. Beim Antworten auf ein Ticket gab es Fehler bei der automatischen Vervollst\u00e4ndigung, wodurch die Duplikationsvalidierung nicht funktionierte. Zudem fand ein User heraus, dass die Anzeige der Anzahl von \u201eTickets in meiner Queue\u201c unter bestimmten Umst\u00e4nden falsch dargestellt wurde. Die komplette Liste aller Fehlerbehebungen finden Sie auf otrs.org<\/a>.<\/p>\n Da dieses Mal wieder mehrere Bugs ausfindig gemacht und behoben wurden, empfiehlt es sich, das Update in n\u00e4chster Zeit einzuspielen. Sofern Sie ebenfalls Interesse an einem leistungsstarken Speicherplatz f\u00fcr Ihre OTRS Umgebung haben, dann ist unser OTRS Hosting<\/a> genau das Richtige f\u00fcr Sie. Sie haben Fragen? Kommen Sie einfach auf uns zu!<\/p>\nTeile diesen Beitrag<\/div>