Am 13. Dezember ver\u00f6ffentlichte das bekannte Open Ticket Request System (OTRS) ein neues Update f\u00fcr die Version 4, sowie f\u00fcr die neuere Version 5s, wobei der Patch f\u00fcr die neue Version nat\u00fcrlich etwas umfangreicher war.<\/p>\n
In beiden Versionen wurde zun\u00e4chst an den \u00dcbersetzungen gearbeitet. Zudem gab es in OTRS 4 und 5 teilweise \u00fcberfl\u00fcssige Doppelpunkte in Tabellen\u00fcberschriften, die mit den neuen Updates entfernt wurden. W\u00e4hrend der OTRS 4 Patch sonst nur noch aus Bugfixes besteht, gibt es noch einige Upgrades f\u00fcr OTRS 5. So wurde die Ausgabe der Kundendaten im Administrationsbereich merklich verbessert. Ferner wurden die \u201eSpeichern\u201c-Buttons alle in ein separates Widget von AdminACL gesteckt, was der generellen Usability zugutekommt.<\/p>\n
Zu den Fehlern, die in beiden Patches behoben wurden, geh\u00f6rt beispielsweise, dass es bei der Bedienung \u00fcber Chrome zu Komplikationen mit PDF Files kam. Es wurden teilweise auch Admin Benachrichtigungen an invalide User versendet. Auch das Blink-Feature von OTRS hat zuvor in beiden Versionen nicht korrekt funktioniert. Eine genaue \u00dcbersicht aller Fehlerbehebungen finden Sie auf otrs.com<\/a>.<\/p>\n