![\"OTRS](\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/otrs-update.jpg\")
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Das beliebte Open Ticket Request System ver\u00f6ffentlichte am 09.08.2016 2 neue Updates. Es gab ein Update f\u00fcr die 2 Jahre alte Version 4, sowie eines f\u00fcr die Version 5, die im Oktober letzten Jahres erschien. Trotz den Verbesserungen in Punkto Performance, Benachrichtigungssystem und Responsives Design gibt es noch immer eine Menge Leute, die das \u00e4ltere OTRS 4 benutzt. Daher ist es erfreulich, aber auch verst\u00e4ndlich, dass die OTRS AG das Produkt weiterhin aktiv unterst\u00fctzt.<\/p>\n
Content gab es allerdings recht wenig im 18. Update von OTRS 4. Lediglich die ungarische \u00dcbersetzung wurde aktualisiert. Dennoch waren wie immer eine Menge Bugfixes im Patch enthalten. So wurde zum Beispiel ein Performanceproblem bei hohem E-Mail Traffic behoben und es wurde sich um den teilweise falsch angezeigten Status eines Tickets gek\u00fcmmert.<\/p>\n
Im OTRS 5 Update gab es, wie zu erwarten, etwas mehr Inhalte. Unter anderem wurden diverse \u00dcbersetzungen \u00fcberarbeitet, die indonesische Sprache zum System hinzugef\u00fcgt und das thail\u00e4ndische Datumsformat angepasst. Zudem wurde der Output eines Debuggers verbessert und die log-Eintr\u00e4ge des Lightweight Directory Access Protocol angepasst. Neben diesen Features wurden im 12. Patch von OTRS 5, wie auch in dem der Vorg\u00e4ngerversion, einige Fehler behoben. Falls bei Ihnen Interesse an einem OTRS Hosting<\/a> besteht, k\u00f6nnen Sie gerne mal durch unsere Tarife schauen. Dort findet sich bestimmt ein passendes Angebot f\u00fcr Sie.<\/p>\n
\nAlles in allem sind es 2 recht kleine Aktualisierungen, die sich besonders auf die \u00dcbersetzungen des Ticketsystems beziehen. Weitere Informationen zum Update finden Sie unter otrs.com<\/a>.<\/p>\nTeile diesen Beitrag<\/div>