{"id":2198,"date":"2012-11-06T17:22:06","date_gmt":"2012-11-06T15:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=2198"},"modified":"2026-05-22T14:41:51","modified_gmt":"2026-05-22T12:41:51","slug":"otrs-3-2-wird-nutzerfreundlicher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otrs-3-2-wird-nutzerfreundlicher\/","title":{"rendered":"OTRS 3.2 wird nutzerfreundlicher"},"content":{"rendered":"<p>Ende Januar soll die neue Version des Help Desk Tools OTRS erscheinen.<!--more--> Mit den Beta Versionen geben die Entwickler bereits einen kleinen Einblick in die kommenden neuen Funktionen des Systems. Demnach soll wohl das Kundencenter umgebaut werden und so eine bessere Ordnung erm\u00f6glicht werden. So erh\u00e4lt man auf einen Blick alle wichtigen Details zu Tickets bestimmter Kunden und kann mittels Shortcuts auch sofort ein neues Ticket er\u00f6ffnen. Ebenso kann ein Standardtyp f\u00fcr Tickets voreingestellt werden. Auch an den Schnittstellen gab es Verbesserungen. Die n\u00e4chste Beta Version soll bereits in einer Woche erscheinen. Wir sind gespannt, welche neuen Funktionen uns noch in der neuen OTRS Version erwarten.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Beta Versionen nicht f\u00fcr produktive Seiten genutzt werden sollen. Diese Version ist f\u00fcr Tester freigegeben, um eventuelle Probleme vor der offiziellen Ver\u00f6ffentlichung beseitigen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wenn Sie OTRS schon jetzt nutzen m\u00f6chten, finden Sie bei DM Solutions nat\u00fcrlich passende <a title=\"OTRS Hosting\" href=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/otrs-hosting.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OTRS Hosting<\/a> Angebote. Auf Wunsch installieren wir Ihnen die aktuelle stabile Version des Systems gleich kostenlos vor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ende Januar soll die neue Version des Help Desk Tools OTRS erscheinen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7279,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_ef_editorial_meta_date_fertigstellung-bis":"","_ef_editorial_meta_date_first-draft-date":"","_ef_editorial_meta_paragraph_assignment":"","_ef_editorial_meta_number_word-count":"","footnotes":""},"categories":[534,387,35],"tags":[243,289],"class_list":["post-2198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cms","category-otrs","category-service","tag-otrs-help-desk","tag-otrs-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2198"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11869,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2198\/revisions\/11869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}