![\"\"](\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/blogbeitrag-neues-bestellsystem.png\")
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Bei DM Solutions entwickeln wir unsere digitalen Services kontinuierlich weiter. Unser Ziel ist es, Kundinnen und Kunden den Weg zur passenden Hosting-, Domain- oder Webl\u00f6sung so einfach, transparent und effizient wie m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n
Deshalb freuen wir uns, gleich mehrere Neuerungen vorzustellen: Unser neues Bestellsystem auf order.dmsolutions.de<\/strong> ist online \u2013 und sowohl auf www.dmsolutions.de<\/a><\/strong> als auch im Bestellsystem steht ab sofort ein Chatbot zur Unterst\u00fctzung bereit.<\/p>\n Dabei handelt es sich nicht einfach um denselben Chatbot an zwei Stellen. Die Chatbots sind jeweils auf ihren Einsatzbereich abgestimmt.<\/p>\n Mit dem neuen Bestellsystem haben wir den Bestellprozess f\u00fcr unsere Hosting- und Domainprodukte grundlegend modernisiert. Statt langer, un\u00fcbersichtlicher Produktseiten f\u00fchrt das System Schritt f\u00fcr Schritt durch die Bestellung.<\/p>\n Kundinnen und Kunden k\u00f6nnen nun deutlich einfacher ausw\u00e4hlen, welche Leistungen sie ben\u00f6tigen. Dazu geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n Besonders wichtig war uns dabei eine klare Struktur. Der Bestellprozess soll nicht nur technisch funktionieren, sondern verst\u00e4ndlich sein. Deshalb werden relevante Optionen abh\u00e4ngig von der bisherigen Auswahl angezeigt. Wer beispielsweise ein Hosting-Paket ausw\u00e4hlt, erh\u00e4lt andere Empfehlungen als jemand, der zun\u00e4chst nur eine Domain bestellen m\u00f6chte.<\/p>\n Eine besonders wichtige Neuerung ist die neue Angebotsfunktion<\/strong>.<\/p>\n Kundinnen und Kunden k\u00f6nnen sich nun im letzten Schritt des Bestellprozesses selbst ein Angebot mit den zuvor eingegebenen Daten erstellen lassen. Dabei wird noch kein Vertrag abgeschlossen. Das Angebot dient zun\u00e4chst nur als Entscheidungs- oder Freigabegrundlage.<\/p>\n Das ist vor allem f\u00fcr Unternehmen hilfreich, bei denen vor einer Beauftragung eine interne Pr\u00fcfung oder die Unterschrift einer vorgesetzten Person erforderlich ist. Bisher musste daf\u00fcr h\u00e4ufig erst unser Support kontaktiert werden, damit ein individuelles Angebot erstellt wird. Mit der neuen Angebotsfunktion geht das nun deutlich schneller.<\/p>\n So k\u00f6nnen Firmen ihr gew\u00fcnschtes Hosting-, Domain- oder Servicepaket konfigurieren, die Daten eingeben und anschlie\u00dfend direkt ein Angebot erzeugen. Das spart Zeit und macht den Beschaffungsprozess einfacher.<\/p>\n Ein weiterer Schwerpunkt des neuen Systems liegt auf Transparenz. Preise, Zahlungsintervalle, Vertragslaufzeiten und Zusatzleistungen werden klarer dargestellt. Kundinnen und Kunden sehen fr\u00fchzeitig, welche Kosten entstehen und welche Leistungen im jeweiligen Tarif enthalten sind.<\/p>\n Auch die erste Rechnung wird im Checkout verst\u00e4ndlicher abgebildet. Je nach gew\u00e4hltem Zahlungsintervall wird angezeigt, welcher Betrag zu Beginn tats\u00e4chlich f\u00e4llig wird. Das reduziert R\u00fcckfragen und macht die Bestellung nachvollziehbarer.<\/p>\n Auch die Domainpr\u00fcfung wurde verbessert. Kundinnen und Kunden k\u00f6nnen Domains direkt im Bestellsystem pr\u00fcfen, freie Domains \u00fcbernehmen und mehrere Domains gesammelt in den Warenkorb legen.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich steht der smarte Domainfinder<\/strong> zur Verf\u00fcgung. Er unterst\u00fctzt dabei, passende und noch freie Domainkombinationen zu finden. Das ist besonders hilfreich, wenn der gew\u00fcnschte Domainname bereits vergeben ist oder wenn alternative Schreibweisen, Namensvarianten oder passende Domainendungen gesucht werden.<\/p>\n So wird die Domainsuche nicht nur einfacher, sondern auch kreativer: Statt manuell viele Varianten auszuprobieren, erhalten Kundinnen und Kunden direkt Vorschl\u00e4ge f\u00fcr verf\u00fcgbare Domainkombinationen, die zu ihrem Projekt, Unternehmen oder Angebot passen.<\/p>\n Neben dem neuen Bestellsystem sind auch neue Chatbot-Funktionen online. Dabei unterscheiden wir zwischen dem Chatbot auf www.dmsolutions.de<\/a><\/strong> und dem Chatbot im Bestellsystem auf order.dmsolutions.de<\/strong>.<\/p>\n Der Chatbot auf unserer Hauptwebsite unterst\u00fctzt bei allgemeinen Fragen rund um DM Solutions und unsere Leistungen. Er kann zum Beispiel bei der Einrichtung von E-Mail-Adressen helfen, passende Hosting-Tarife vorschlagen oder freie Domains pr\u00fcfen.<\/p>\n Au\u00dferdem kann er pr\u00fcfen, ob ein Kundenserver aktuell nicht erreichbar ist. Damit erhalten Kundinnen und Kunden schneller eine erste Einsch\u00e4tzung, ohne direkt ein Support-Ticket erstellen zu m\u00fcssen.<\/p>\n Typische Fragen k\u00f6nnen zum Beispiel sein:<\/p>\n \u201eWie richte ich meine E-Mail-Adresse ein?\u201c Der Chatbot liefert damit schnelle Unterst\u00fctzung bei h\u00e4ufigen Anliegen und hilft, die passende L\u00f6sung schneller zu finden.<\/p>\n Der Chatbot im neuen Bestellsystem hat eine andere Aufgabe. Er unterst\u00fctzt direkt w\u00e4hrend des Bestellprozesses.<\/p>\n Auf order.dmsolutions.de<\/strong> werden Fragen und Antworten passend zur aktuellen Seite angezeigt, auf der man sich gerade befindet. Wer also gerade Domains pr\u00fcft, erh\u00e4lt andere Hilfestellungen als jemand, der sich im Schritt zur Service-Auswahl oder im Checkout befindet.<\/p>\n Dadurch soll der Chatbot nicht allgemein ablenken, sondern gezielt dort helfen, wo w\u00e4hrend der Bestellung Fragen entstehen. Er begleitet den Prozess kontextbezogen und erleichtert die Orientierung im Bestellsystem.<\/p>\n Hosting-Bestellungen sind heute deutlich komplexer als fr\u00fcher. Neben Domain und Speicherplatz spielen viele weitere Faktoren eine Rolle: WordPress-Kompatibilit\u00e4t, Sicherheitsfunktionen, Backups, Vertragslaufzeiten, Zahlungsintervalle, rechtliche Angaben, Zusatzleistungen und m\u00f6gliche Serviceoptionen.<\/p>\n Unser Anspruch war deshalb, ein System zu schaffen, das diese Komplexit\u00e4t nicht einfach an Kundinnen und Kunden weitergibt, sondern sie sinnvoll strukturiert.<\/p>\n Das neue Bestellsystem soll dabei helfen,<\/p>\n Mit dem neuen Bestellsystem und den beiden Chatbots verbessern wir nicht nur die technische Plattform, sondern auch den Service rund um unsere Angebote.<\/p>\n Kundinnen und Kunden erhalten mehr Orientierung, mehr Transparenz und eine einfachere M\u00f6glichkeit, Hosting- und Domainleistungen online zu konfigurieren. Gleichzeitig bleibt DM Solutions das, was uns seit vielen Jahren auszeichnet: ein pers\u00f6nlicher Ansprechpartner f\u00fcr Webhosting, Domains, Server und Webprojekte aus Deutschland.<\/p>\n Die neuen digitalen Funktionen sollen unseren Support nicht ersetzen, sondern sinnvoll erg\u00e4nzen. H\u00e4ufige Fragen k\u00f6nnen schneller beantwortet werden, w\u00e4hrend unser Team weiterhin f\u00fcr individuelle Anforderungen, komplexe Projekte und pers\u00f6nliche Beratung zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n Das neue Bestellsystem ist ab sofort erreichbar unter:<\/p>\n order.dmsolutions.de<\/strong><\/p>\nDas neue Bestellsystem auf order.dmsolutions.de<\/h2>\n
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Angebote direkt im Bestellprozess selbst erstellen<\/h2>\n
Mehr Transparenz bei Preisen und Leistungen<\/h2>\n
Domains einfacher pr\u00fcfen und finden<\/h2>\n
Zwei Chatbots f\u00fcr unterschiedliche Aufgaben<\/h2>\n
Der Chatbot auf www.dmsolutions.de<\/a><\/h3>\n
\u201eWelcher Hosting-Tarif passt zu meinem Projekt?\u201c
\u201eIst meine Wunschdomain noch frei?\u201c
\u201eIst mein Server gerade erreichbar?\u201c<\/p>\nDer Chatbot auf order.dmsolutions.de<\/h3>\n
Warum wir das Bestellsystem erneuert haben<\/h2>\n
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Ein weiterer Schritt in Richtung besserer Kundenservice<\/h2>\n
Jetzt ausprobieren<\/h2>\n