{"id":11511,"date":"2026-05-05T14:22:53","date_gmt":"2026-05-05T12:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=11511"},"modified":"2026-05-05T14:22:59","modified_gmt":"2026-05-05T12:22:59","slug":"znuny-lts-6-5-20-und-7-3-2-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/znuny-lts-6-5-20-und-7-3-2-veroeffentlicht\/","title":{"rendered":"Znuny LTS 6.5.20 und 7.3.2 ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Liebe Leser,<\/p>\n

letzten Mittwoch wurden mit Znuny LTS 6.5.20 und Znuny 7.3.2 zwei neue Versionen des beliebten Ticketsystems ver\u00f6ffentlicht. Auch wenn es sich dabei nicht um gro\u00dfe Funktionsupdates handelt, bringen beide Versionen zahlreiche Verbesserungen mit sich, die den Alltag mit Znuny sp\u00fcrbar erleichtern. In diesem Beitrag erkl\u00e4ren wir verst\u00e4ndlich, was sich ge\u00e4ndert hat und welchen konkreten Nutzen Sie davon haben.<\/p>\n

Znuny LTS 6.5.20: Mehr Stabilit\u00e4t und praktische Verbesserungen<\/strong><\/h4>\n

Die LTS-Version 6.5.20 richtet sich vor allem an Unternehmen, die auf eine langfristig stabile und zuverl\u00e4ssige L\u00f6sung setzen. Mit dem aktuellen Update wurden sowohl neue Funktionen erg\u00e4nzt als auch bestehende Abl\u00e4ufe optimiert und Fehler behoben.<\/p>\n

Eine interessante Neuerung betrifft die Schnittstellenfunktion von Znuny. Hier wurde ein zus\u00e4tzlicher Bereich f\u00fcr E-Mail-Sicherheitsinformationen integriert. Das bedeutet vereinfacht gesagt, dass sicherheitsrelevante Informationen aus E-Mails nun besser in automatisierte Prozesse eingebunden werden k\u00f6nnen. Ebenfalls erweitert wurde die Erkennung von Ticketnummern aus eingehenden E-Mails. Znuny ber\u00fccksichtigt jetzt zus\u00e4tzliche Einstellungen zur Formatierung von Betreffzeilen, wodurch E-Mails noch zuverl\u00e4ssiger bestehenden Tickets zugeordnet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Auch im Bereich der Konfiguration gab es Anpassungen, die vor allem Administratoren zugutekommen. So kann nun f\u00fcr verschiedene Ticket\u00fcbersichten individuell festgelegt werden, ob die Anzeige der Tickets mit erweiterten Rechten (Administrator) oder nur mit den Rechten des eingeloggten Nutzers erfolgt. Das sorgt f\u00fcr mehr Flexibilit\u00e4t, etwa bei der Auswertung oder Kontrolle von Tickets. Zus\u00e4tzlich wurde eine interne Protokollmeldung entsch\u00e4rft, die bislang bei fehlenden Benutzerdaten unn\u00f6tig auff\u00e4llig war. Diese \u00c4nderung hilft dabei, Log-Dateien \u00fcbersichtlicher zu halten.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus wurden mehrere Fehler behoben, die im t\u00e4glichen Arbeiten st\u00f6rend sein konnten. Beispielsweise kam es in bestimmten Ansichten der Ticket\u00fcbersicht zu Problemen bei der Sortierung, was nun korrigiert wurde. Auch fehlende Auswahlm\u00f6glichkeiten bei dynamischen Feldern wurden erg\u00e4nzt, sodass diese wieder wie gewohnt genutzt werden k\u00f6nnen. Ein weiteres Detail betrifft die Anzeige im Kundenbereich: Dort wurden technische Probleme mit eingebetteten Inhalten (sogenannten iFrames) behoben, die zuvor zu Darstellungsfehlern f\u00fchren konnten.<\/p>\n

Insgesamt sorgt Znuny LTS 6.5.20 damit f\u00fcr eine stabilere Arbeitsumgebung und verbessert viele kleine, aber wichtige Abl\u00e4ufe im Hintergrund.<\/p>\n

Znuny 7.3.2: Komfort und Benutzerfreundlichkeit im Fokus<\/strong><\/h4>\n

Auch die Version 7.3.2 bringt einige sinnvolle Verbesserungen mit sich, die vor allem die Bedienung und Benutzerfreundlichkeit weiter optimieren.<\/p>\n

Eine neue Funktion erleichtert die Verwaltung von Kundeninformationen. Nutzer k\u00f6nnen jetzt direkt \u00fcber einen zus\u00e4tzlichen Link in den entsprechenden Bearbeitungsbereich springen, ohne Umwege \u00fcber andere Men\u00fcs gehen zu m\u00fcssen. Das spart Zeit und macht die Pflege von Kundendaten deutlich komfortabler.<\/p>\n

Im Bereich der Systemeinstellungen wurde eine interne Bezeichnung angepasst, um sie klarer und verst\u00e4ndlicher zu machen. Auch wenn diese \u00c4nderung eher im Hintergrund stattfindet, tr\u00e4gt sie dazu bei, die Konfiguration insgesamt \u00fcbersichtlicher zu gestalten. Eine weitere Anpassung betrifft das Zusammenf\u00fchren von Tickets: Eine optionale Benachrichtigungsfunktion ist nun standardm\u00e4\u00dfig eingeklappt und deaktiviert, wird aber automatisch aktiviert, sobald sie vom Nutzer ge\u00f6ffnet wird. Dadurch wirkt die Oberfl\u00e4che aufger\u00e4umter und weniger \u00fcberladen.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich wurden mehrere kleinere Fehler behoben, die die Nutzung im Alltag verbessern. So werden Hilfetexte bei l\u00e4ngeren Beschreibungen jetzt vollst\u00e4ndig angezeigt und nicht mehr abgeschnitten. Auch die Reihenfolge von Informationen innerhalb bestimmter Ansichten wurde korrigiert, sodass diese wieder logisch und nachvollziehbar dargestellt werden. Dar\u00fcber hinaus wurde ein Darstellungsproblem bei Buttons behoben, bei dem Texte nicht richtig in die vorgesehene Fl\u00e4che passten.<\/p>\n

Diese Anpassungen sorgen insgesamt f\u00fcr eine angenehmere und intuitivere Nutzung von Znuny.<\/p>\n

Unser Service: Updates? Machen wir f\u00fcr Sie<\/strong><\/h4>\n

Wenn Sie unser Managed Znuny Hosting<\/a> nutzen, m\u00fcssen Sie sich um solche Updates keine Gedanken machen. Wir k\u00fcmmern uns darum, dass neue Versionen wie diese zeitnah, sicher und zuverl\u00e4ssig f\u00fcr Sie installiert werden. So profitieren Sie automatisch von allen Verbesserungen, ohne selbst aktiv werden zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Bei Fragen oder wenn Sie mehr \u00fcber unsere Managed-L\u00f6sungen erfahren m\u00f6chten, steht Ihnen unser Support<\/a> jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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