{"id":11036,"date":"2025-02-26T15:09:40","date_gmt":"2025-02-26T14:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=11036"},"modified":"2025-02-26T15:09:45","modified_gmt":"2025-02-26T14:09:45","slug":"otobo-11-0-8-10-1-12-und-10-0-23-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otobo-11-0-8-10-1-12-und-10-0-23-veroeffentlicht\/","title":{"rendered":"OTOBO 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9679\" src=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update.jpg 940w, https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update-300x251.jpg 300w, https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/otobo-update-768x644.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Liebe Leser,<\/p>\n<p>heute sind die drei neuen OTOBO Versionen 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 erschienen. Die Updates bringen jede Menge Fehlerbehebungen, Verbesserungen und viele weitere Neuerungen mit sich, \u00fcber die wir Ihnen in diesem Blogbeitrag einen \u00dcberblick geben m\u00f6chten.<!--more--><\/p>\n<p>Zun\u00e4chst einmal gehen alle drei OTOBO Versionen mit einer Verbesserung der Sicherheit einher. Hier wurden die folgenden \u00c4nderungen vorgenommen:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Hashing-Algorithmus der Passwort-Historie wurde verbessert, sodass Passw\u00f6rter nun besser vor b\u00f6swilligen Personen mit direktem Datenbankzugriff gesch\u00fctzt sind.<\/li>\n<li>Es ist ab sofort m\u00f6glich, die Host-Key-Verifizierung f\u00fcr die E-Mail-Kommunikation zu aktivieren.<\/li>\n<li>Es wird nun eine kryptografisch sichere Methode f\u00fcr die Generierung von Shared-Secret-Vorschl\u00e4gen in der 2FA verwendet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aber nat\u00fcrlich enthalten alle drei OTOBO Versionen auch individuelle \u00c4nderungen.<\/p>\n<h4><strong>OTOBO 11.0.8<\/strong><\/h4>\n<p>Im Zuge von OTOBO 11.0.8 wurden unter anderem die folgenden Bugs behoben:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn bei vorherigen OTOBO 11.0.x Versionen ein dynamisches Textfeld geklont wurde, so wurde die RegExp-Konfiguration nicht \u00fcbernommen. Dies betraf s\u00e4mtliche textbasierte Felder (Text, TextArea und RichText).<\/li>\n<li>Wurde der CKEditor auf eine kleine Gr\u00f6\u00dfe verkleinert, so resultierte dies in \u00fcberlappenden Elementen.<\/li>\n<li>Bei OTOBO 11.0.7 war es nicht mehr m\u00f6glich, das Kalender-Popup in \u201eTermin bearbeiten\u201c zu \u00f6ffnen. Ein Klick auf das Kalender-Icon resultierte in keinerlei Reaktion.<\/li>\n<li>In der Anzeige f\u00fcr dynamische Felder werden ab sofort nur noch dynamische Artikel- und Ticketfelder angezeigt, sodass die Anzeige nun wesentlich \u00fcbersichtlicher ist.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>OTOBO 10.1.12<\/strong><\/h4>\n<p>OTOBO 10.1.12 bringt unter anderem die folgenden Neuerungen mit sich:<\/p>\n<ul>\n<li>In AgentTicketProcess ist es ab sofort ebenfalls m\u00f6glich, die Ziffer \u201e0\u201c als valide Zeiteinheit einzugeben.<\/li>\n<li>Es wird nun der korrekte Fallback f\u00fcr den ACL-Schl\u00fcssel auf Level 3 verwendet (HashRef anstelle von ArrayRef).<\/li>\n<li>Nach der E-Mail-Verschl\u00fcsselung mit S\/MIME werden nun keine tempor\u00e4ren Dateien mehr hinterlassen.<\/li>\n<li>Nachdem zwei bereits verkn\u00fcpfte Tickets zusammengef\u00fchrt wurden, bleibt die Verkn\u00fcpfung ab sofort weiterhin erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>OTOBO 10.0.23<\/strong><\/h4>\n<p>Auch OTOBO 10.0.23 geht mit einigen \u00c4nderungen einher. Dazu z\u00e4hlen unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Aktualisieren der Vorlage AgentTicketEmailOutbound f\u00fchrt nun nicht mehr dazu, dass die dynamischen Felder geleert werden.<\/li>\n<li>Der Block TicketBack ist in der Vorlage AgentTicketMove ab sofort nicht mehr doppelt vorhanden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Informationen zu OTOBO 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 finden Sie auf OTOBO.de und auf Github. Aufgrund der Sicherheits-Verbesserungen und der zahlreichen Bugfixes raten wir Ihnen, das Update zeitnahe zu installieren.<\/p>\n<p>Unser <a title=\"Managed OTOBO Hosting\" href=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/managed-otobo-hosting.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Managed OTOBO Hosting<\/a> beinhaltet auch einen Update Service, mit dem Ihre OTOBO Umgebung immer auf dem aktuellsten Stand gehalten wird.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\" data-services=\"facebook\" data-url=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otobo-11-0-8-10-1-12-und-10-0-23-veroeffentlicht\/\" data-timestamp=\"1740582585\" data-backendurl=\"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/wp-json\/shariff\/v1\/share_counts?\"><div class=\"ShariffHeadline\">Teile diesen Beitrag<\/div><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.dmsolutions.de%2Fblog%2Fotobo-11-0-8-10-1-12-und-10-0-23-veroeffentlicht%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.dmsolutions.de%2Fblog%2Fotobo-11-0-8-10-1-12-und-10-0-23-veroeffentlicht%2F&text=OTOBO%2011.0.8%2C%2010.1.12%20und%2010.0.23%20ver%C3%B6ffentlicht&via=dmsolutions_it\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#000; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#000\" d=\"M14.258 10.152L23.176 0h-2.113l-7.747 8.813L7.133 0H0l9.352 13.328L0 23.973h2.113l8.176-9.309 6.531 9.309h7.133zm-2.895 3.293l-.949-1.328L2.875 1.56h3.246l6.086 8.523.945 1.328 7.91 11.078h-3.246zm0 0\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liebe Leser, heute sind die drei neuen OTOBO Versionen 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 erschienen. 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