{"id":10754,"date":"2024-05-27T11:19:27","date_gmt":"2024-05-27T09:19:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/?p=10754"},"modified":"2024-05-27T11:19:38","modified_gmt":"2024-05-27T09:19:38","slug":"otobo-11-0-1-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmsolutions.de\/blog\/otobo-11-0-1-veroeffentlicht\/","title":{"rendered":"OTOBO 11.0.1 ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"

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Liebe Leser,<\/p>\n

vor zwei Wochen ist die neue OTOBO Version 11.0.1 erschienen. Es handelt sich dabei um ein Major Release, das sowohl neue Features als auch jede Menge Verbesserungen mit sich bringt.<\/p>\n

So l\u00e4sst sich das Ticketsystem dank dynamischer Felder und smarter Ticket-Formulare jetzt noch flexibler und vielseitiger einsetzen. Auch die Pflege von mehrsprachigen Systemen gestaltet sich ab sofort deutlich einfacher. Denn alle Inhalte lassen sich jetzt direkt in der Administrator-Oberfl\u00e4che \u00fcbersetzen.<\/p>\n

Au\u00dferdem verf\u00fcgt OTOBO 11.0.1 \u00fcber sogenannte Quick Time Buttons. Diese erm\u00f6glichen es, Ticket-Wartezeiten mit nur einem Klick um einen vorher festgelegten Zeitraum zu verl\u00e4ngern oder zu verk\u00fcrzen. Zudem lassen sich Tickets ab sofort manuell als gelesen oder ungelesen markieren und Sie haben die M\u00f6glichkeit, die eigentlich verpflichtende Zeiterfassung f\u00fcr bestimmte Aktionen zu deaktivieren. Des Weiteren hielt mit OTOBO 11.0.1 die LightAdmin Funktion Einzug. \u00dcber diese Funktion k\u00f6nnen Sie ab sofort bestimmten Nutzergruppen bestimmte Adminrechte zuweisen, was die Verwaltung des Systems erleichtert.<\/p>\n

Au\u00dferdem wurden im Zuge von OTOBO 11.0.1 mehrere Bugs behoben. Einer dieser Fehler betraf versteckte dynamische Felder. Diese wurden f\u00e4lschlicherweise sichtbar, nachdem ein neues Ticket \u00fcber agentticketphone erstellt wurde. Das Update sorgt daf\u00fcr, dass diese Felder ab sofort wieder versteckt bleiben.<\/p>\n

Zudem wurden festgelegte Felder leer dargestellt, auch wenn sie eigentlich Werte enthalten sollten. Schuld daran war ein Hash-Schl\u00fcssel-Missmatch. Dieser wurde mit OTOBO 11.0.1 behoben, sodass festgelegte Felder wieder korrekt dargestellt werden.<\/p>\n

Des Weiteren werden bereits existierende \u00dcbersetzungen von JavaScript Strings nun nicht mehr \u00fcberschrieben, wenn ein neues \u00dcbersetzungspaket hinzugef\u00fcgt wird.<\/p>\n

Weitere Informationen zu OTOBO 11.0.1 finden Sie auf OTOBO.de.<\/p>\n

Aufgrund der zahlreichen Neuerungen und Bugfixes lohnt sich ein Update auf OTOBO 11.0.1 definitiv! Unser Managed OTOBO Hosting<\/a> beinhaltet auch einen Update Service, mit dem Ihre OTOBO Umgebung immer auf dem aktuellsten Stand gehalten wird.<\/p>\n

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