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Beiträge mit Tag ‘OTRS Hosting’

OTRS updatet 3 Versionen

Da neben dem neuen OTRS 5 auch OTRS 3 und 4 noch häufig genutzt werden, updatet das System fleißig weiter über verschiedene Versionen hinweg. So erschienen nun pünktlich zu Beginn des Monats die neuen Updates für das Helpdesk-System.

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OTRS Update 5.0.13 erschienen

Die 5. Version des Open Ticket Request Systems erhielt am 20. September 2016 das 13. Update. Dieses ist wie immer ein recht überschaubares Update, welches ein paar kleine Funktionen und Bugfixes bereithält.
Wie in den letzten Updates auch, wurde erneut an den Übersetzungen gearbeitet. Weiter entwickelte man neue Befehle für die Konsole, womit der OTRS log nun manuell gedruckt und gelöscht werden kann. Zudem wurde Response Code, also HTML-Statuscode, zum REST-Modul hinzugefügt. REST bedeutet Representational State Transfer. Es ist ein Add-On, das Entwicklern ermöglicht, Schnittstellen zu vielen Windows-basierten Programmen zu entwickeln. Das sind vielleicht nicht die Funktionen, die manche von Ihnen unbedingt benötigen. Da es in diesem Patch doch relativ viele kleine Fehlerbehebungen gab, empfehlen wir Ihnen dennoch wie immer Ihr System zeitnah zu aktualisieren.
Auch wir von DM Solutions nutzen OTRS und können das Programm nur empfehlen. Falls Sie sich für ein OTRS Hosting interessieren, dann melden Sie sich doch einfach mal bei uns. Mit dem Help Desk wird Ihnen sicher eine Menge Arbeit abgenommen.

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OTRS updatet im Doppelpack

Das beliebte Open Ticket Request System veröffentlichte am 09.08.2016 2 neue Updates. Es gab ein Update für die 2 Jahre alte Version 4, sowie eines für die Version 5, die im Oktober letzten Jahres erschien. Trotz den Verbesserungen in Punkto Performance, Benachrichtigungssystem und Responsives Design gibt es noch immer eine Menge Leute, die das ältere OTRS 4 benutzt. Daher ist es erfreulich, aber auch verständlich, dass die OTRS AG das Produkt weiterhin aktiv unterstützt.

Content gab es allerdings recht wenig im 18. Update von OTRS 4. Lediglich die ungarische Übersetzung wurde aktualisiert. Dennoch waren wie immer eine Menge Bugfixes im Patch enthalten. So wurde zum Beispiel ein Performanceproblem bei hohem E-Mail Traffic behoben und es wurde sich um den teilweise falsch angezeigten Status eines Tickets gekümmert.

Im OTRS 5 Update gab es, wie zu erwarten, etwas mehr Inhalte. Unter anderem wurden diverse Übersetzungen überarbeitet, die indonesische Sprache zum System hinzugefügt und das thailändische Datumsformat angepasst. Zudem wurde der Output eines Debuggers verbessert und die log-Einträge des Lightweight Directory Access Protocol angepasst. Neben diesen Features wurden im 12. Patch von OTRS 5, wie auch in dem der Vorgängerversion, einige Fehler behoben.
Alles in allem sind es 2 recht kleine Aktualisierungen, die sich besonders auf die Übersetzungen des Ticketsystems beziehen. Weitere Informationen zum Update finden Sie unter otrs.com.

Falls bei Ihnen Interesse an einem OTRS Hosting besteht, können Sie gerne mal durch unsere Tarife schauen. Dort findet sich bestimmt ein passendes Angebot für Sie.

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OTRS Update 5.0.2 erschienen

Heute ist ein neues Update der Help Desk Software OTRS erschienen. Mit OTRS 5.0.2 werden 15 kleinere Fehler behoben. Alle Infos zu den Korrekturen finden Sie auf der Hersteller Website unter otrs.com

Als kostenfreie Software ist OTRS eine der bekanntesten Lösungen für Service Management. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre E-Mail Flut. Bei DM Solutions finden Sie schnell das passende OTRS Hosting für Ihre Anforderungen. Schauen Sie einfach gleich einmal vorbei.

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OTRS Update 4 Patch Level 10 veröffentlicht

Liebe Leser,

auch OTRS legt mit einem neuen Update nach. Mit OTRS 4 Patch Level 10 werden nur wenige Bugs beseitigt und einige Verbesserungen an den Übersetzungen durchgeführt. Wer mehr über das neue Update erfahren möchte, findet alle Infos unter otrs.com

Für ein günstiges OTRS Hosting nutzen Sie am besten unsere Business Hosting Pakete. Und wenn Sie OTRS Updates lieber in erfahrene Hände geben möchten, schreiben Sie uns am besten einfach eine E-Mail. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.

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OTRS Updates 4.0.8 und 3.3.14 verfügbar

Liebe Leser,

neue Updates sind nun für die Software OTRS verfügbar. Mit den neuen Patches werden einige Bugs im System beseitigt sowie die ein oder andere Verbesserung für Administratoren eingeführt. News zu den OTRS Updates 4.0.8 und 3.3.14 finden Sie unter otrs.com

Gerne installieren wir Ihnen in unseren OTRS Hosting Angeboten gleich die aktuellste Version der Software vor. Nutzen Sie am besten unsere Geburtstagsaktion im Mai!

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OTRS Updates 3.3.12 und 4 Patch Level 6 veröffentlicht

Liebe Leser,

für alle Nutzer der Service Managament Software OTRS stehen seit heute wieder neue Updates zur Verfügung. Mit OTRS 3.3.12 und 4 Patch Level 6 werden einige Bugs beseitigt. Alle Informationen zu den neuen OTRS Updates sowie Hinweise zur Aktualisierung finden Sie unter otrs.com.

In unseren OTRS Hosting Angeboten installieren wir Ihnen gerne gleich die aktuelle Version vor. Und mit unserer Aktion können Sie derzeit sogar die Grundgebühr 6 Monate lang sparen.

 

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OTRS Update Help Desk 4 Patch Level 4 veröffentlicht

Liebe Leser,

auch für die Help Desk Software OTRS wurde heute ein neues Update veröffentlicht. Einige Bugs, auf die der ein oder andere Nutzer sicher bereits gestoßen ist, wurden nun behoben. Einsehen können Sie die beseitigten Fehler wie gewohnt unter otrs.com

Wenn Sie Unterstützung bei der Aktualisierung Ihres OTRS Systems benötigen, schreiben Sie uns einfach. Gerne hilft Ihnen unser Support schnell weiter. Günstige OTRS Hosting Angebote finden Sie natürlich auch gleich bei DM Solutions.

 

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OTRS Help Desk 4 Patch Level 3 veröffentlicht

Eine neue Version der Service Management Software OTRS ist soeben veröffentlicht worden. Mit OTRS Help Desk 4 Patch Level 3 wurden zahlreiche Fehler beseitigt. Zusätzlich wurde eine Sicherheitslücke im System behoben. Eine zeitnahe Aktualisierung der Software wird daher empfohlen. Alle Infos zu dem neuen OTRS Update finden Sie wie gewohnt unter otrs.com.

Als kostenfreie Software ist OTRS eine der bekanntesten und beliebtesten Lösungen für Service Management. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre E-Mail Flut. Bei DM Solutions finden Sie schnell das passende OTRS Hosting Paket für Ihre Anforderungen. Schauen Sie doch einfach gleich einmal vorbei.

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OTRS Update 4 Patch Level 2 veröffentlicht

Liebe Leser,

kurz nach der Veröffentlichung der neuen Version 4 des Service Management Systems OTRS erscheint ein neues Update. Mit dem neuen OTRS Update wurden nicht nur ein paar Übersetzungen verbessert. Auch einige Bugs wurden beseitigt. So konnten beispielsweise vorgenommene Konfigurationseinstellungen ohne Zutun zurückgesetzt werden.

Sollten Sie Unterstützung bei der Aktualisierung Ihres OTRS Systems benötigen, schreiben Sie und einfach. Günstige OTRS Hosting Angebote finden Sie natürlich auch gleich bei DM Solutions.

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