Note 1 für den Support

In regelmäßigen Abständen bitten wir unsere Kunden, den Kontakt zu unserem Support zu bewerten. Die Ergebnisse dieser Umfragen möchten wir Ihnen nicht länger vorenthalten:

Service Allgemein







Den Service im Allgemeinen beurteilen Kunden mit Note 1 (Durchschnitt 1,13)









Produktzufriedenheit







Auch die Zufriedenheit mit dem gewählten Produkt wird von unseren Kunden mit Note 1 (Durchschnitt 1,35) bewertet.









Bearbeitungsdauer







Die Bearbeitungsdauer von Supportanfragen wird mit Note 1 bewertet (Durchschnitt 1,05) .









Freundlichkeit





Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird mit Note 1 beurteil (Durchschnitt 1,07).











Kompetenz







Die Kompetenz unserer Mitarbeiter wird mit Note 1 beurteilt (Durchschnitt 1,11). 









Lösung







Die Lösungsfindung der Anfrage, der wohl wichtigste Bestandteil einer Supportanfrage, wird mit Note 1 beurteilt (Durchschnitt 1,06).








Werden auch Sie Kunde von DM Solutions und überzeugen Sie sich selbst von unserem Support.

Stand: März 2009